各参保单位： 

　　非常感谢大家对机关事业养老保险保险工作的支持，也感谢大家为维护每位参保人员合法权益付出的努力！为进一步提升业务经办效率，我中心近期认真梳理了每个业务环节，研究制定优化方案，对内规范业务经办流程，对外实行“一图一单”（流程图和材料清单），希望通过我们双方的共同努力，着眼以下“三个规范”，有效解决目前经办过程中遇到的堵点和难点，让业务办理更顺畅、更便捷、更高效，让参保人员的合法权益得到保障。 

　　一是规范操作指引。我中心针对退费等14项较复杂、易出错的业务，梳理了《业务经办操作流程图》，明晰了每项业务事项的办理条件和全流程，对每项业务的每个环节给予精准指引，避免因条件不符合导致未能及时办结，从而提高业务办结率，方便参保单位经办人员使用。烦请各单位在办理这些业务前，到我中心官方网站（福建省机关事业社会保险局）“表格下载”专区下载，并认真查看《业务经办操作流程图》，严格按照指引办理业务。 

　　二是规范材料清单。我中心针对所有24项业务事项，梳理了申报的材料清单，实行一次性告知制，确保参保单位办理业务时不缺件、不漏件。烦请各单位在办理业务前，到我中心官方网站（福建省机关事业社会保险局）“表格下载”专区下载，并认真查看《业务申报材料清单》，严格按照要求申办业务，清单中涉及的所有报表也都可以在专区中下载和使用。 

　　三是规范内部经办。对于符合办理条件且材料齐全的业务，我们将及时办理。在办理过程中如出现问题，我中心的经办人员会在办理期限内与单位的经办人员联系沟通，因此烦请各单位经办人员务必在业务报表上留下联系电话，对于问题的处理情况和进度，也请大家能够及时告知我中心的相关经办人员，避免出现因沟通问题延误办理进度，继而影响参保人员权益。 

　　机关事业养老保险工作起步晚，我们在努力推动改革各项工作落地落实的同时，持续通过系统升级、经办规范、流程简化等方式，努力提升服务质量。便捷、高效是我们的共同目标，实现这一共同目标需要你们的参与和配合。“积力之所举，则无不胜也”，让我们携手努力，共同营造更高效、更便捷的经办服务环境！

    衷心感谢你们一直以来的配合与支持！ 

                                                                               福建省机关事业社会保险中心 

                                                                                                                                           2022年1月10日