【编者按】今年，福建省社会保险中心组织全省社保经办机构全面实施社保服务“暖心”行动。该行动实施以来，各地社保经办机构主动作为、大胆开拓，用心用力用情为企业和群众解决急难愁盼问题，以可见可感的务实举措优化管理服务机制，全力提升社保服务体验感。近期，“福建人社”将推出社保服务“暖心”行动系列专题，为您讲述全省社保经办机构办实事、强服务、解民忧的暖心故事。第一期，让我们一起来看看龙岩社保新上线的暖心举措。

　　龙岩：开办全省首家“工伤网办服务超市” “省时省事又省心！在手机上就可以完成操作，从受伤住院到康复，都不用自己垫付医药费，也不用单位提交各类材料申请报销，真是给我和单位省去许多麻烦，太方便了，让我可以安心养伤。”近日，龙岩市在全省率先上线“工伤网办服务超市”（以下简称“超市”），新罗区张女士有幸成为首批通过“超市”服务、享受工伤医疗费联网结算便利的参保人员，良好的体验让她赞不绝口。

　　便利一：不见面、不用跑，手机操作全办好 

　　以往，工伤职工产生工伤医疗费用，用人单位需先到市行政服务中心人社窗口领取审批表格，工伤职工签字、单位盖章后送往定点工伤医疗机构签署治疗意见，再回人社窗口办理审批手续方能入院治疗，出院后还得再跑趟窗口报销。“超市”上线后，用人单位只需用手机登录微信小程序“龙岩一卡通”，选择“工伤网办服务超市”办理“工伤定点医疗资格申请”，就能免除在用人单位、医院、窗口之间来回跑、反复跑的烦恼，极大降低工伤医疗费报销的时间和人力成本。

　　若发生严重工伤事故或工伤伤情加重，普通工伤职工家庭一般需四处筹措资金用来垫付医疗费，工伤职工出院后方能办理费用报销，高昂的医疗费用往往会给工伤职工带来一定经济压力。如今，用人单位或工伤职工亲属仅需通过“超市”代为申请“工伤定点医疗资格”，即可刷社保卡登记入院。龙岩市社保中心依托工伤医疗费持卡联网结算系统直接与医院结算，工伤患者只需结清自费费用后便可直接出院，再无资金垫付负担，既省心又安心。

　　便利三：先治疗、后审批，只需备案先告知 

　　除了“工伤定点医疗资格申请”，龙岩市还在“超市”增加了“旧伤复发登记备案”和“康复治疗备案登记”及其进度查询功能。工伤职工若旧伤复发或康复治疗，仅需在“超市”申请备案登记即可先行治疗再办理审批、报销，一改以往需要“工伤职工申请—用人单位盖章—医疗机构确认—社保中心审批”的冗繁程序，急患者之所急，受到全市工伤职工和用人单位一致好评。

　　（福建省社会保险中心)