“我要怎么参保，怎么缴费”“我退休后能拿多少养老金”“我要不要补缴，怎么补缴更合算”“这个网络主播说的靠谱吗”“我适不适合弹性退休”……这类因政策看不懂、待遇算不清的烦恼从现在开始就可以终结了，因为全国首个也是目前唯一的官方“社保规划师”团队已在福建集结，将在全省开展权威性、专业化、个性化的社保规划服务。

为深入开展社保服务“暖心”行动，积极回应人民群众对社保待遇能“看得懂、算得清”的迫切需求，福建省社会保险中心在全省各级社保经办机构启动实施社保规划专项服务，为群众提供量身定制的参保缴费规划和养老金测算等个性化服务，设身处地帮助群众拟订社保方案、提出专业建议，进一步廓清群众参保认识、增强群众参保信心，让国家社保政策落地见效、群众共享改革发展成果，不断增强群众在社保领域的获得感、幸福感、安全感。

他们身怀三大技能，身负三重使命

（一）熟政策，当好社保政策“宣传员”。社保规划师队伍由全省社保经办机构的业务骨干组成，他们经受专业训练和业务历练，不仅熟悉社保政策，还能为群众提供权威精准、通俗易懂的政策解读。

（二）会算账，当好养老保险“规划师”。他们能依据社会保险现行政策，结合参保群众自身实际、个性化需求，为群众做养老金测算，提出专业、合理、划算的参保缴费规划建议和方案。

（三）善答疑，当好社保问题“讲解员”。他们热情、耐心、细致，不管是线上还是线下，都能对群众在参保缴费过程中时常困惑的具体问题提供专业解答。

他们应势而生，挺身而出

省社保中心调研发现，不少群众对社保政策不了解有困惑，对养老待遇测算等个性化、精细化服务有强烈需求的群众越来越多，有的群众甚至被网络上一些自诩为社保“专家”“专业人士”们误导，错误解读社保政策，误信歪招邪招，自损利益甚至误入“法网”。作为官方社保人，聚焦群众急难愁盼问题，组建权威的社保规划师团队，挺身优服务、为社保“正音”，及时且必要。

他们集智聚力，锤炼本领

社保规划师队伍除了有自身业务经验和日常群众交流作基础，省社保中心还组织他们参加社保规划服务专项培训。专项培训既帮助他们分析梳理群众目前的需求和关切，还传授各种测算规划方法、工具以及配套的信息系统模块。而这些“神器”的研发，得益于省社保中心对群众咨询件常态化的分析总结，从而“知需”；组织全省集中走访大调研，由此“问需”。群众可放心大胆问，社保规划师们也会准确耐心答。

作为官方“社保规划师”，他们将出现在福建省各级社保经办机构经办服务大厅的“社保规划专窗”，近期还将结合“社保服务进万家”活动，进社区、进乡村、进企业、进校园，面对面、零距离为群众讲政策、做测算、定规划、解疑难。（稿件来源：福建省社会保险中心）