“要不是支企服务专员的帮助，我还不知道政府对人才有这么多的扶持政策。现在在龙岩有了自己的房子，待遇也不错，干着挺踏实。”研究生毕业于厦门大学材料物理与化学专业，就职于福建中晶科技有限公司，在支企服务专员帮助下，享受了福建省青年人才补贴、龙岩市人才房等相关配套支持政策的刘熠新高兴地说。
“我们企业对优秀技术人员需求度较高，多亏了支企服务专员全程指导帮办企业申报省级新型研发机构，还协助我们企业3名科创人员申报青年人才补贴、人才房等相关配套支持政策，有利于更好地稳定员工。”福建中晶科技有限公司有关负责人说。
福建中晶科技有限公司的例子是福建省龙岩市创新“支企服务专员”制度，助力企业发展的一个缩影。
“要不是支企服务专员的帮助，我还不知道政府对人才有这么多的扶持政策。现在在龙岩有了自己的房子，待遇也不错，干着挺踏实。”研究生毕业于厦门大学材料物理与化学专业，就职于福建中晶科技有限公司，在支企服务专员帮助下，享受了福建省青年人才补贴、龙岩市人才房等相关配套支持政策的刘熠新高兴地说。
“我们企业对优秀技术人员需求度较高，多亏了支企服务专员全程指导帮办企业申报省级新型研发机构，还协助我们企业3名科创人员申报青年人才补贴、人才房等相关配套支持政策，有利于更好地稳定员工。”福建中晶科技有限公司有关负责人说。
福建中晶科技有限公司的例子是福建省龙岩市创新“支企服务专员”制度，助力企业发展的一个缩影。
前移服务关口推动惠企政策落实落细
近年来，针对部分中小微企业对政府助企惠企政策“找不到、听不懂、不会办”的问题，为让中小微企业知晓涉企优惠政策，打通惠企政策落实的“最后一公里”，2020年以来，龙岩市创新建立“支企服务专员”制度，招募优秀应届高校毕业生驻点企业集中的工业园区，专职从事服务企业发展工作，变企业“上门”为支企服务专员“跑腿”，切实将服务关口前移，优化营商环境，提升政务服务水平。
2020年到2023年，龙岩市依托“支企服务专员”制度，每年选派一批优秀高校毕业生到龙岩市工业园区，专职从事服务企业工作。截至目前，相关部门已选派3批36名“支企服务专员”到龙岩高新区、上杭工业园区等从事服务企业工作，形成独具特色的服务企业“龙岩模式”。3年来，“专员”实现驻点园区企业全覆盖，累计为超200家企业开展全流程代办服务3800余次，指导企业项目申报、审批事项150余个；协助开展招聘会超70场次，为毕业生开发就业岗位8000余个，帮助企业招聘3000余人，认定各类人才300余人次；协助落实各项奖补资金超6亿元。
针对企业对政策不熟悉、掌握不全面的问题，“支企服务专员”开展驻点宣传和集中宣讲，向企业发放各类援企稳岗政策手册1万多份。组建支企服务专员“火炬宣讲团”，开展进园区、进企业、进车间活动，实现惠企政策宣传的全覆盖。
开展合作帮扶切实纾解企业急难愁盼
龙岩市创新合作帮扶模式，汇集人社、工信、商务、金融等部门资源，构建“主动导办＋全程帮办＋委托代办”服务网络，由“专员”上门提供政策申报、问题化解、事项协调、资源争取等全周期、全要素、全覆盖和全方位服务，切实纾解企业的“难事”“烦事”“未办成事”。比如，为了尽量多留人，“专员”协助企业员工解决职称评审、人才落户和子女就学等问题；针对就业信息供求不对称问题，“专员”与院校的就业部门建立常态化联系机制，积极协助开展校企招聘会、产才对接会和产学研合作等活动。3年来，“专员”帮助解决企业反映的困难问题1300多个，宣传推广惠企政策上千项。“专员”指导、协助企业开展“上规入统”申报，驻点园区新增规上企业78家、国家“专精特新”重点小巨人企业1家、国家“专精特新”小巨人企业4家、省“专精特新”中小企业39家。在省对市优化营商环境“市场主体满意度”考评中，龙岩市排名从2020年全省第5位提升至2022年全省第3位。
“支企服务专员”全部为本科及以上学历，选派参照事业单位公开招聘模式。每批服务期限两年，参照“三支一扶”模式管理。任前进行专题培训，平时实行“一周一课”，相关部门邀请龙岩市直单位、园区部门专家授课，使他们熟练掌握业务知识和实操技能。“支企服务专员”每季度需向园区管委会、人社部门书面汇报工作开展情况，年底开展述职评议和交流座谈。在生活待遇方面，按月发放生活补贴，统一办理社保和人身意外伤害保险。服务期满考核合格后，同等享受龙岩市级“三支一扶”相关政策，并采取向国有企业定向推荐、民营企业择优推荐等进行安置。
龙岩市人社部门相关负责人表示，“支企服务专员”制度通过为企业提供“点对点”宣传、全程帮办服务，落实好人社和其他部门惠企政策，有效解决了中小微企业对于政策“看得到、摸不到”“听得到、不会办”等问题，也让一大批优秀高校毕业生扎根服务企业一线，在实践中学习、到企业中历练，拓宽了高校毕业生就业渠道。(余列江 池启健 郭书贤)
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