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漳州市机关社保中心开展“主任走流程”活动

来源:福建省机关事业社会保险中心 发布时间 : 2022-04-08 15:09

  围绕省委提高效率、提升效能、提增效益”行动主题,按照省中心行风建设提升行动”要求,推进“主任走流程”活动。3月16日下午,漳州市机关社保中心主任来到行政服务中心机关社保一件事受理窗口,以“办事人”的身份,取号、申请、办结,全程体验了养老保险关系转移、参保登记、待遇申领等高频业务事项的办理流程和办事效率,并与现场办事群众沟通交流,收集意见建议。 

  通过此次“走流程”活动,漳州市机关社保中心将在今后的工作中从以下几个方面着力,切实提升服务质效,打通“最后一公里”。一要强化办事服务,纾解群众困难。坚持问题导向,热情真诚服务,用心用情倾听参保单位呼声,了解群众需求愿望,切实把问题搞清楚,把原因弄明白,优流程、提效率、讲实效,进一步解决社保经办服务的堵点痛点难点问题。二要提高办事效率,加强部门协调。大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风,以更快更好更方便群众办事为导向,进一步优化经办服务流程,精简办理事项申报材料。同时推进“跨省通办”事项、人社系统“一件事”打包办事项的宣传和引导工作,加强关联部门的沟通、协作,真正做到让群众少跑腿,让数据多跑路。三要落实疫情防控举措。打好疫情防控阻击战,落实防控责任,持之以恒做好窗口疫情防控工作,对25项机关社保服务流程全部进行全面梳理、优化并对外线上发布,推进“预约办、网上办、邮寄办”等多方式服务,持之以恒做好窗口疫情防控工作。 

 

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