近日，福建省宁德市蕉城区城乡居民养老保险中心启动“微心愿”送温暖活动，将1300份“暖心礼包”分批送往辖区内高龄、孤寡、低保特困老人家中。工作人员拎着“暖心礼包”，敲开一户户家门，把这份装着日常所需的心意稳稳送到老人手上。

今年，蕉城区城乡居民养老保险中心没有直接“按名单发东西”，而是依托“大数据筛查＋社区走访＋网格联动”，对辖区内80周岁以上高龄、重病、重残老人挨家挨户全覆盖摸排，为8250名重点老年群体建立了“一人一档”服务台账。谁需要服务、谁更急需帮扶，工作人员心里都有一本“明白账”。

今年的“暖心礼包”直接瞄准老人们天天要用、用完就要买的生活刚需品，让每一份礼包都不“走形式”。收到礼包的陈奶奶笑着说：“这些东西平时下楼拎着沉，现在直接送到家里，太贴心了。”

“阿公阿嬷，资格认证不用跑大厅，打个电话我们就上门帮您弄好。”工作人员依托“乡音话居保”活动，用本地话把参保缴费、待遇申领、资格认证讲得明明白白。工作人员还把“社保挂靠”冒充“补缴代办”等专盯老人养老钱的诈骗套路，用身边真实案例一一拆解，帮老人们把“钱袋子”守得更牢。

蕉城区城乡居民养老保险中心把社保服务从“掌上办”延伸到家门口，针对行动不便群体推出预约上门认证、全程帮办代办的“零跑腿”服务。只需拨打“暖心服务卡”上的预约电话，工作人员就上门把事办好。今年以来，该中心工作人员累计上门服务6436人次。